Recall Volkswagen: 118 mil unidades de Tera, Nivus, Polo, T-Cross e Virtus são convocadas por falha no painel digital

A Volkswagen do Brasil anunciou um amplo recall que envolve cerca de 118 mil veículos de cinco modelos diferentes: Polo, Virtus, Nivus, T-Cross e Tera. A convocação tem como objetivo corrigir um defeito de software no quadro de instrumentos digital, que pode apresentar mau funcionamento ou ficar completamente inoperante no momento em que o motorista dá a partida no veículo.

Quais modelos e anos são afetados?

O chamado abrange veículos fabricados entre 2021 e 2026, com variações conforme o modelo:

• Nivus: unidades produzidas de 2021 a 2026
• T-Cross: veículos fabricados entre 2022 e 2026
• Polo: carros dos anos 2024 a 2026
• Virtus: modelos 2025 e 2026
• Tera: apenas unidades do ano 2026

Qual é o problema identificado?

Segundo a montadora alemã, uma falha no software do painel de instrumentos digital pode fazer com que o componente apresente comportamento inesperado ou simplesmente não funcione após o acionamento do motor. A Volkswagen destacou que essa condição coloca o veículo em desconformidade com a legislação vigente.

Como funciona o reparo?

O procedimento técnico consiste em uma inspeção do quadro de instrumentos e, caso necessário, na atualização do software do componente. O serviço é totalmente gratuito para os proprietários e tem duração estimada de aproximadamente duas horas.

A Volkswagen informou que enviará correspondências aos donos dos veículos afetados para orientar o agendamento nas concessionárias autorizadas.

Como verificar se seu veículo está na lista?

Os proprietários podem checar se o número do chassi de seu carro consta no recall por dois canais:

• Central de Relacionamento: telefone 0800 019 8866
• Site oficial da Volkswagen

Intervalos de chassi envolvidos no recall

• Polo: RT644253 a TT640545
• Virtus: SP003983 a TP007094
• Nivus: MP012178 a TP030164
• T-Cross: N4046494 a T4047371
• Tera: TT300001 a TT900104

A recomendação é que os proprietários agendem a visita à concessionária o mais breve possível para garantir a segurança e o pleno funcionamento do veículo.